尊敬的客戶：

您好！感謝您選購汕頭市新視界電子有限公司（以下簡稱“新視電子”）生產的產品，謹致謝意！

為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，請您通過正規渠道購買新視電子產品，新視電子向您做出產品的保修服務承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務：

1、包修

保修期內，新視電子為客戶免費維修或更換屬產品質量原因損壞的零部件。保修期外，不管是人為因素還是自然損壞造成的零部件損壞，新視電子進行零部件更換或維修時，只收取相應的配件成本費，免收取人工費用。

2、包換

自購買之日（以發貨單原始憑證上的日期為準，下同）起60日內（含），新視電子在產品出現非人為的、不符合“產品說明書”以及國家相關質量檢測標準的硬件性能故障時，用戶有權利選擇更換或維修。如果選擇更換，需提供產品及發貨單原始憑證到所購買單位進行更換，新視電子授權服務網點將免費更換同型號同規格的產品或故障配件；如果同型號同規格的產品或配件已經停產，將更換不低于原產品性能的產品或配件。

特別提示：根據具體購銷合同，以特價銷售的產品不享受包換服務。

3、包退

自購機之日起15日內（含），新視電子產品出現不符合“產品說明書”以及國家相關質量檢測標準的性能故障時，用戶有權選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨，需攜帶故障機及購機原始憑證到購買產品的銷售商處，由銷售商免費為用戶辦理退貨，并按照購機時價格（以購機原始憑證價格為準，下同）一次性退清貨款。

特別提示：根據具體購銷合同，以特價銷售的產品不享受退貨服務。

4、屬下列情況之一的，新視電子不提供三包服務：

（1）超出三包有效期限的；

（2）未按產品使用的要求使用、維護、保管而導致故障或損壞的；

（3）因使用盜版、非標準、自編或第三方未公開發行的軟件導致產品不能正常使用的；

（4）因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進入、不良用電環境等非正常原因而導致故障或損壞的；

（5）因自然災害、戰爭等不可抗力因素而導致故障或損壞的；

（6）因未經授權維修機構及其人員確認的自行拆卸、修理、安裝造成產品故障的；

（7）無廠名、廠址、生產日期、產品序列號、產品合格證、產品保修卡的，或產品序列號及標貼模糊不清、破損、無法辨識的；

（8）憑證上的產品型號或編號與產品實物不相符合的。